L'arte di perdere cause e clienti

Essere avvocati preparati non significa essere infallibili. La pratica forense, complessa e imprevedibile, lascia spazio a errori che, se non riconosciuti in tempo, possono trasformarsi in disastri legali. Paradossalmente, a volte, è proprio l'esperienza a giocare brutti scherzi, portandoci a sottovalutare dettagli o a seguire approcci ormai superati.

In questo articolo analizziamo i 5 errori più comuni che, anche gli avvocati più navigati, rischiano di commettere. Riconoscerli e superarli è il primo passo per affinare la propria arte di difendere.

1. Ignorare le aspettative del cliente

Uno dei passi falsi più comuni è non chiarire fin dall'inizio cosa il cliente si aspetta dal processo. Un cliente disinformato o con aspettative irrealistiche è una bomba a orologeria che rischia di esplodere proprio contro di te.

Come evitarlo:

- Dedica tempo al primo incontro per spiegare realisticamente tempi, costi e possibili esiti della causa.

- Fai un'analisi accurata di ragioni e torti, fornendo un quadro chiaro dei pro e dei contro.

- Formalizza quanto discusso in un mandato professionale chiaro e trasparente: questo tutela sia te che il cliente.

Promettere risultati certi significa ignorare la complessità del diritto. La trasparenza deve essere il tuo primo alleato.

2. Sottovalutare l'importanza della comunicazione scritta

Scrivere atti troppo prolissi o utilizzare un linguaggio eccessivamente accademico può rendere meno immediata la comprensione per il magistrato, indebolendo così le tue argomentazioni.

Come evitarlo:

- Punta a uno stile sintetico e diretto, che metta subito in evidenza i punti chiave.

- Organizza il contenuto con sottotitoli, grassetti e paragrafi brevi per guidare il lettore.

- Sin dalle prime righe, evidenzia l'elemento centrale della tua memoria.

La chiarezza non è solo una questione di stile: è un segno di rispetto verso chi legge e un potente strumento di persuasione.

3. Eccesso di protagonismo in aula

Un intervento troppo lungo, un tono aggressivo o polemico, o un'ostinazione fuori luogo possono avere un'influenza negativa sull'esito della causa. La ragionevolezza e l'equilibrio sono ciò che convince davvero.

Come evitarlo:

- Sii breve, chiaro e pertinente. I giudici apprezzano chi non fa perdere loro tempo.

- Usa un tono moderato ed empatico, calibrato sulla situazione e sul contesto.

- Ricorda che la tua credibilità non dipende dalla lunghezza del tuo intervento, ma dalla qualità delle tue argomentazioni.

4. Ignorare i precedenti giurisprudenziali del tribunale del luogo

Affidarsi alla giurisprudenza generale senza considerare i precedenti dello stesso tribunale in cui è incardinata la causa può essere un errore fatale.

Come evitarlo:

- Oltre alle sentenze di Cassazione, dedica tempo alla ricerca di precedenti specifici del tribunale di competenza.

- Consulta colleghi locali o sfrutta banche dati specializzate per accedere a decisioni rilevanti.

I giudici tendono a rispettare le linee interpretative già tracciate nel loro stesso tribunale. Ignorarle significa perdere un'opportunità cruciale.

5. Non ascoltare il cliente e non comprendere le sue esigenze

Concentrarsi solo sugli aspetti giuridici senza considerare le vere priorità del cliente può compromettere il rapporto e, in alcuni casi, anche l'esito della causa. Ogni cliente ha bisogni unici che vanno oltre la vittoria tecnica in tribunale.

Esempio: In una causa di divorzio, un cliente potrebbe desiderare di salvaguardare i rapporti familiari, come la serenità dei figli o un rapporto civile con l'ex coniuge, piuttosto che perseguire una vittoria economica. Ignorare queste priorità significa non solo rischiare di perdere la fiducia del cliente, ma anche di portare avanti una strategia che potrebbe rivelarsi controproducente.

Come evitarlo:

- Ascolta attentamente le esigenze esplicite e implicite del cliente.

- Fai domande mirate per comprendere appieno i suoi obiettivi, anche quelli non detti.

- Modula la strategia legale in modo da tenere conto delle sue priorità, oltre che degli aspetti tecnici.

Un avvocato che riesce a comprendere il cliente nel suo insieme non è solo un consulente legale, ma un vero punto di riferimento.

Imparare dagli errori per diventare eccellenti

Gli errori sono parte integrante del percorso di ogni avvocato. La capacità di riconoscerli e imparare da essi è ciò che distingue un professionista ordinario da uno straordinario.

Riconoscere e affrontare le proprie debolezze non è un segno di fragilità, ma di forza e desiderio di crescita.

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