Danno da prodotto difettoso: cos'è e come provarlo

Cos'è un prodotto difettoso

Un prodotto è considerato difettoso quando non soddisfa le aspettative di sicurezza che i consumatori possono legittimamente avere, tenendo conto di tutti gli aspetti, come il design, la fabbricazione, la manutenzione e l'uso corretto del prodotto. La difettosità può derivare da diversi fattori:

• Difetti di progettazione: Il difetto è presente nel progetto stesso del prodotto, quindi ogni unità prodotta avrà lo stesso problema. Ad esempio, un'auto progettata con una parte che può facilmente danneggiarsi in caso di urto.

• Difetti di fabbricazione: Questi sono errori che si verificano durante la produzione del prodotto, rendendolo pericoloso. Ad esempio, un farmaco che, a causa di un errore in produzione, presenta un ingrediente che non doveva esserci.

• Difetti di istruzioni e avvertenze: Quando il prodotto è sicuro se usato correttamente, ma non è accompagnato da istruzioni adeguate, o se manca un avviso sui rischi legati al suo uso. Un esempio può essere un prodotto chimico per la pulizia che non riporta sufficienti avvertenze riguardo ai pericoli per la salute.

• Difetti di prestazione: Quando un prodotto non funziona come dovrebbe, in modo tale da causare danni a chi lo utilizza. Questo può accadere, per esempio, con dispositivi elettronici che, se mal progettati o mal costruiti, possono surriscaldarsi o esplodere.

Normativa e Responsabilità

Nel contesto del diritto civile, la responsabilità per danno da prodotto difettoso è regolata principalmente dalla Direttiva 85/374/CEE dell'Unione Europea, che ha introdotto un sistema di responsabilità oggettiva per i produttori. La direttiva stabilisce che il produttore è responsabile per i danni causati da difetti del suo prodotto, anche se non ha commesso alcun errore né ha agito con negligenza.

La responsabilità oggettiva significa che il produttore può essere ritenuto responsabile anche se non ha agito in modo colposo, e non importa che abbia o meno agito con diligenza. In altre parole, basta che il prodotto sia difettoso e che il difetto abbia causato danno, affinché il produttore debba risarcire il danno subito dal consumatore.

Elementi da provare per la responsabilità

Per poter ottenere il risarcimento per il danno da prodotto difettoso, è necessario provare alcuni elementi:

• Il prodotto è difettoso: Devi dimostrare che il prodotto ha un difetto che lo rende pericoloso. Questo può includere una prova tecnica, come un esame del prodotto da parte di esperti.

• Il difetto ha causato un danno: Devi mostrare che il danno che hai subito è direttamente collegato al difetto del prodotto. Ad esempio, se hai subito una lesione a causa di un apparecchio elettrico difettoso, devi dimostrare che il danno fisico è stato causato da un malfunzionamento dell'apparecchio.

• Il danno è stato subito dal consumatore: La persona che ha subito il danno deve essere un consumatore o una persona che, in qualche modo, è stata danneggiata da un prodotto difettoso (inclusi danni fisici, psicologici o patrimoniali).

Tipologie di danno risarcibili

I danni che possono essere risarciti in caso di prodotto difettoso includono:

• Danno fisico: Lesioni personali causate dall'uso di un prodotto difettoso. Ad esempio, ustioni, fratture, o lesioni interne provocate da un elettrodomestico difettoso.

• Danno patrimoniale: Danno economico subito a causa di un prodotto difettoso. Ad esempio, danni a un veicolo o a una casa causati da un difetto di un prodotto che ha provocato un incendio o un altro tipo di disastro.

• Danno morale: Risarcimento per la sofferenza psicologica causata dall'incidente, come paura, stress, o perdita di qualità della vita.

Chi è responsabile per il danno da prodotto difettoso"

La responsabilità del danno da prodotto difettoso può essere attribuita a diversi soggetti coinvolti nella catena di produzione e distribuzione:

• Il produttore: È sempre il primo soggetto responsabile per il prodotto difettoso, indipendentemente dalla sua colpa. È il produttore che deve garantire che il prodotto sia sicuro per l'uso previsto.

• Il distributore e il venditore: In alcuni casi, anche il distributore o il venditore possono essere ritenuti responsabili se non sono riusciti a ritirare un prodotto difettoso dal mercato, o se il prodotto è stato venduto senza le dovute avvertenze.

• Il fabbricante di componenti: Se il difetto del prodotto è dovuto a un componente difettoso, anche il produttore di tale componente può essere ritenuto responsabile.

Come agire in caso di danno da prodotto difettoso

Se sei vittima di un danno da prodotto difettoso, ecco alcuni passaggi chiave:

• Conserva il prodotto difettoso: Non gettarlo, ma conservalo così com'è. Potrebbe essere utile in seguito per il controllo da parte di esperti o come prova in causa.

• Documenta il danno subito: Scatta foto, conserva referti medici, ricevute e qualsiasi altro documento che possa testimoniare il danno subito.

• Contatta un avvocato esperto: Un avvocato specializzato in responsabilità civile e danno da prodotto difettoso può guidarti nella procedura legale e aiutarti a raccogliere le prove necessarie per il risarcimento.

• Denuncia il fatto al produttore: Puoi inviare una lettera formale al produttore, indicando il danno subito e chiedendo il risarcimento. Se il produttore è disponibile, si può risolvere il caso in via stragiudiziale.

• Avvia un'azione legale: Se non ottieni una soluzione soddisfacente, puoi considerare l'opzione di avviare una causa legale contro il produttore, il distributore o il venditore responsabili.