La class action o azione collettiva è uno strumento di matrice anglosassone che con la L. 244/2007 è stata inserita anche nel nostro ordinamento e precisamente viene prevista dall'art. 140 bis del Codice del Consumo. Si tratta di un'azione risarcitoria a tutela dei consumatori che consente a più soggetti appartenenti a una stessa categoria di adire all'autorità giudiziaria per far valere i propri diritti nei confronti di un medesimo soggetto.

Legittimati a esperire una class action sono le associazioni dei consumatori, i comitati e le associazioni rappresentative di taluni utenti iscritte nei registri del Ministero delle attività produttive. Coloro che vi intendono aderire sono tenuti alla presentazione di una comunicazione scritta, che può avvenire anche in occasione del giudizio di appello.