Si tratta dell'ente presso il quale è possibile dare luogo a procedimenti di mediazione, sia essa volontaria, obbligatoria demandata o concordata. La competenza dell'organismo di mediazione è per lo più di tipo civile e commerciale ed è oggetto di un'articolata disciplina concernente sia i requisiti da possedere per l'iscrizione presso il registro del Ministero della Giustizia che i ruoli e i doveri da porre in essere durante il procedimento di mediazione. Tra gli obblighi dell'organismo infatti compaiono quelli della riservatezza, della conservazione delle copie degli atti e del diritto di accesso a questi.