|
Data: 16/06/2012 09:00:00 - Autore: Andrea Proietti![]() Il progetto si propone di realizzare nei prossimi mesi, fino a dicembre, sportelli di consulenza dedicati, una rubrica �l'esperto risponde� fruibile via Web, materiali informativi, ricerche su costi e qualit� del servizio, e anche lezioni in merito alle assicurazioni auto per la prima volta direttamente nelle scuole guida. I futuri neopatentati verranno inoltre sensibilizzati sulle prevenzione degli incidenti, sul comportamento corretto da assumere in caso di sinistro e su tutto ci� che concerne l'Rc Auto, classi di merito, premi, bonus/malus, costi delle polizze e altro ancora. Particolare attenzione sar� inoltre dedicata al tema delle tariffe e all'analisi e soluzione dei disservizi, poich� il rapporto tra cittadino e compagnie sta diventando sempre pi� complesso a causa degli aumenti delle polizze e alla prassi delle compagnie di selezionare i propri clienti a svantaggio delle categorie a rischio pi� alto. L'ISVAP ha inoltre fornito alcuni dati: da ottobre 2009 a ottobre 2011 gli incrementi tariffari medi nazionali sono stati pari al 26,9% per un 40enne in classe di massimo bonus, al 20,2% per un 18enne neopatentato alla guida di un autovettura, al 27,9% ed al 45,4% per un diciottenne alla guida, rispettivamente, di un ciclomotore e di un motociclo. Il settore pi� interessato in merito ai reclami resta inoltre sempre quello dell'Rc Auto, con il 76% del totale dei reclami ricevuto dall'Istituto per la Vigilanza delle Assicurazioni: oggetto di lamentela, in particolar modo, sarebbero le difficolt� nella liquidazione dei sinistri, che ricoprono l'80% dei casi totali. |
|