di Marina Crisafi - Arriva la "pagella" per i dipendenti statali che potranno accedere a determinate premialit� in base alla valutazione dei cittadini. A prevedere la novit�, una vera e propria piccola rivoluzione nel rapporto tra burocrazia e cittadini, � il decreto attuativo di riforma della Pubblica Amministrazione che nei prossimi giorni approder� sul tavolo del consiglio dei ministri per l'approvazione.

Secondo la bozza del provvedimento, anticipata dal Messaggero, infatti, "I cittadini e le organizzazioni della societ� civile parteciperanno alla promozione delle performance organizzative attraverso un ruolo attivo nel processo di valutazione". E gli uffici pubblici dovranno predisporre inoltre dei sistemi di rilevazione del "grado di soddisfazione degli utenti" su attivit� e servizi erogati.

In altre parole, la busta paga pi� pesante dei dipendenti statali dipender� almeno in parte dal voto che i cittadini esprimeranno sul loro lavoro e in particolare, sulla qualit� ed efficienza dei servizi ricevuti.

I dati raccolti saranno poi elaborati da organismi autonomi di valutazione.

Ma non solo. La riforma dovrebbe prevedere altres� l'introduzione di rimborsi automatici se la P.A. non rispetta gli standard di qualit� richiesti nell'erogazione dei servizi.

Il decreto, oggetto del vertice tecnico tra sindacati e governo, include anche, si ricorda, la stretta sui licenziamenti e gli assenteisti, con la riforma del sistema delle visite fiscali in caso di malattia, oltre a diverse misure per facilitare la conciliazione tra lavoro e famiglia.