- Cos'è il contratto di housing
- Il contenuto del contratto di housing
- Gli obblighi del provider
- Valutazione degli obblighi e delle responsabilità
- Come scongiurare il contenzioso
Cos'è il contratto di housing
Il contratto di housing non è molto dissimile dalla locazione. Infatti ad un utente viene concesso uno spazio fisico, che normalmente è un armadio detto rack, all'interno del quale viene collocato il server.
Il server normalmente è ospitato in quelle che vengono definite web farm o data center, che sono essenzialmente delle strutture funzionali a garantire la gestione dei servizi hardware, software ed infrastrutturali.
Il contenuto del contratto di housing
L'accordo che si formalizza tra le parti è teso a riconoscere ad un utente la possibilità di poter beneficiare di uno spazio all'interno del quale inserire il proprio server, con conseguente obbligazione del concedente, oltre che della custodia, finanche della cura degli aspetti infrastrutturali, hardware e software. Normalmente questo genere di contratti vengono conclusi soprattutto perché in determinati contesti aziendali una gestione autonoma risulterebbe troppo costosa.
Gli obblighi del provider
Obbligo precipuo del provider è garantire la sicurezza del sistema, ma a livello fisico. Questi dovrà infatti premurarsi di garantire la sicurezza fisica del server adoperandosi per disporre di adeguati sistemi antincendio e antifurto, considerato anche che i beni che ospita sono di particolare valore. Il provider svolge una funzione delicatissima anche perché dovrà assumere piena coscienza delle conseguenze che possono scaturire da una disfunzione del servizio per il cliente.
Valutazione degli obblighi e delle responsabilità
Il contratto di housing, così come quello di hosting, è stato al centro di numerosi contenziosi soprattutto aventi ad oggetto la responsabilità del provider ed il contemperamento tra gli obblighi assunti da questo rispetto a quelli che invece venivano assunti dal cliente. Il contratto di housing impone al provider una particolare responsabilità dal momento che questi deve garantire la sicurezza fisica della macchina che ospita. Come sopra cennato dovrà pertanto premurarsi di scongiurare eventi come furti, incendi o danneggiamenti di qualunque tipo. Talvolta, infatti, nei singoli rack vengono custoditi impianti che ospitano dati estremamente delicati e sensibili, quali quelli sanitari o di aziende che operano in settori chiave del mercato.
Come scongiurare il contenzioso
Particolarmente diffusa, in relazione a queste specifiche esigenze, è la figura del consulente legale informatico, che offre assistenza qualificata in questi determinati ambiti arrivando a prevenire liti insorgende e scaturenti da una mancata valutazione preventiva dei gradi di responsabilità. La redazione di un contratto che tenga conto dei singoli aspetti che possono insorgere e che bilanci adeguatamente i diversi gradi di responsabilità è ovviamente la soluzione migliore per prevenire rischi e contestazioni e figure professionali mirate, come il già cennato consulente legale informatico, possono rivelarsi particolarmente utili allo scopo.
Vedi anche la guida Il contratto di hosting web