di Valeria Zeppilli � I contratti sottoscritti dai consumatori con Fastweb prevedono, generalmente, il rinnovo automatico alla scadenza. Ci�, ovviamente, salvo disdetta, che va fatta attenendosi scrupolosamente a quanto previsto nelle condizioni contrattuali.
Area clienti Fastweb
A tal proposito, va detto che nel sito web di Fastweb � presente un'area clienti, alla quale � possibile accedere dopo essersi registrati, che permette di consultare tutta la documentazione relativa alle offerte attive e la modulistica messa a disposizione del cliente per effettuare la gran parte delle operazioni che ha la possibilit� di compiere.
Come dare disdetta da Fastweb
Se si intende dare disdetta da Fastweb e impedire che il contratto sottoscritto si rinnovi automaticamente alla scadenza, quindi, la prima cosa da fare � quella di consultare le condizioni contrattuali sottoscritte e verificare il termine di preavviso in esse contemplato e gli eventuali adempimenti specifici successivi alla disdetta (come, ad esempio, la restituzione di apparecchiature).
Nei termini e con le modalit� ivi indicate, quindi, si proceder� a comunicare formalmente a Fastweb la propria volont� di disdire il contratto. La comunicazione andr� inviata con raccomandata con avviso di ricevimento e l'avviso andr� poi conservato, una volta restituito al mittente, per provare di aver inviato la disdetta nei termini in caso di contestazione.
Disdetta Fastweb: occhio a non confonderla con il recesso
Quando parliamo di disdetta Fastweb, come ampiamente detto sopra, parliamo dell'atto unilaterale con il quale il cliente impedisce che il contratto si rinnovi automaticamente alla scadenza.
Diverso dalla disdetta � il recesso e bisogna quindi guardarsi bene dal confondere i due termini, nonostante spesso nella prassi vengano utilizzati indistintamente.
Il recesso, infatti, riguarda lo scioglimento di un rapporto ancora in corso e assume dei connotati differenti a seconda che il contratto sia stato stipulato o meno a distanza o fuori dai locali commerciali.
Se, infatti, il contratto � concluso a distanza o fuori dai locali commerciali, il cliente Fastweb, come ogni altro consumatore, ha il diritto di recedere dallo stesso entro 14 giorni dal momento della stipula, senza dover addure alcuna ragione a giustificazione della sua scelta e senza essere costretto a pagare una qualche penalit�.
Negli altri casi, invece, il recesso pu� essere esercitato nelle modalit� previste dal contratto stipulato con Fastweb, rispettando i termini di preavviso e pagando le penalit� eventualmente contemplate.
In tutti i casi, la comunicazione di voler recedere va comunicata a mezzo posta raccomandata con avviso di ricevimento.
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