di Valeria Zeppilli – Ogni raccomandata inviata tramite le Poste è identificata con un numero univoco che ne permette la tracciabilità in ogni momento. Chi invia una raccomandata senza ricevuta di ritorno e non ha avuto notizie dal destinatario, può quindi sempre verificare che la stessa sia stata effettivamente ricevuta.
Indice:
- Il servizio Dove e quando
- Rintracciare una raccomandata con la ricerca multipla
- Rintracciare una raccomandata: i risultati
- Tracking poste internazionale
- Rintracciare una raccomandata con App per smartphone
Il servizio Dove e quando
Poste Italiane, in particolare, mette a disposizione dei suoi clienti il servizio un tempo denominato "Dove e quando" dal quale è possibile scoprire se la raccomandata spedita da un ufficio postale è giunta a destinazione.
A tal fine, dopo essersi collegati alla pagina dedicata del sito di Poste italiane (clicca qui), basta inserire il codice riportato in alto a destra della ricevuta di spedizione nel campo "Cerca spedizione", eliminando eventuali spazi o trattini.
Si apre quindi una schermata dalla quale si può scoprire se la lettera è in transito, è stata consegnata o si trova in giacenza.
Rintracciare una raccomandata con la ricerca multipla
Dalla stessa pagina è anche possibile tracciare più raccomandate. A tal fine basta inserire più codici separati da una virgola e usciranno i risultati per tutte le spedizioni inviate.
Entrambi i servizi sono accessibili anche da smartphone e tablet.
Rintracciare una raccomandata: i risultati
I risultati che possono apparire sono diversi. Ecco come sono identificati:
- presa in carico: significa che la spedizione è stata accettata dall'ufficio postale
- in lavorazione: si stanno svolgendo le operazioni preliminari alla sua effettiva spedizione verso la destinazione indicata
- in transito: la raccomandata è trasferita da un centro operativo postale a un altro
- in attesa di sdoganamento: la raccomandata è sottoposta a verifiche doganali. Ciò può avvenire se proviene dall'estero
- partito dal centro di scambi internazionale: la spedizione, diretta all'estero, è uscita dal territorio italiano ed stata presa in carico da un operatore straniero
- in consegna: la spedizione è arrivata presso la struttura incaricata materialmente di consegnarla
- consegnata: la spedizione è stata consegnata al mittente
Talvolta le spedizioni in consegna tornano in lavorazione. Vuol dire che la consegna non è andata a buon fine e sono necessarie delle nuove operazioni (come la restituzione al mittente o l'invio alla struttura ove resterà in giacenza).
Tracking poste internazionale
Il servizio di rintracciabilità di una raccomandata offerto da Poste Italiane si estende solo entro i confini nazionali. Delle spedizioni inviate all'estero, quindi, si può conoscere il tragitto solo fino a che le stesse si trovano in Italia.
Rintracciare una raccomandata con App per smartphone
Chi volesse invece tracciare una spedizione che non è stata fatta con Poste italiane deve innanzitutto verificare se la società alla quale si è rivolto offre un servizio analogo a quello appena visto. In alternativa, può optare per una delle numerose applicazioni che consentono di rintracciare un pacco.
Le principali e più famose sono tre: iTracking Lite, la cui versione base è gratuita, Deliveries Package Tracker, interamente gratuita ma disponibile solo per Android e Deliveries, a pagamento.
La differenza tra le tre sta nel numero di aziende delle quali è possibile tracciare le spedizioni.