Diverso il caso se questo demansionamento � invece stato definitivo; autore delle condotte mobbizzanti pu� essere non soltanto il datore di lavoro (in tale ipotesi si parla in modo pi� specifico di bossing) ma anche i superiori gerarchici del dipendente e i colleghi. Tra i comportamenti del datore e il danno subito dalla vittima deve sussistere un nesso di causa-effetto: il secondo deve cio� essere conseguenza dei primi e di nient'altro.

[Torna su]

Il soggetto che ritiene di essere rimasto vittima di mobbing pu�, in prima battuta, inviare una lettera di diffida � conservandone copia � al proprio datore di lavoro denunciando il mobbing e comunicandogli che questo illegittimo comportamento � fonte di disagio e, quindi, di danni che si potrebbero rivendicare dinanzi al Giudice (meglio, tuttavia, se tale comunicazione viene avviata tramite un legale di fiducia, il quale potr� offrire alla vittima un'assistenza mirata e sicuramente pi� efficace).

Poi la condotta mobbizzante potr� anche essere denunciata presso i molteplici sportelli mobbing che sono dislocati in ogni citt�: per ottenere i riferimenti di quello pi� vicino � sufficiente rivolgersi al Comune, ai sindacati o fare una ricerca su internet.

E' bene rammentare, per�, che � comunque possibile avviare una causa civile nella quale richiedere il risarcimento dei danni subiti (sotto questo aspetto preciso che qualora il soggetto rimasto vittima di mobbing rientri nella fascia di reddito per la quale � possibile chiedere il patrocinio a spese dello stato, lo stesso pu� beneficiare di assistenza legale gratuita).

Caso ben pi� grave se la condotta del datore o dei colleghi riveste un rilievo penale: ad esempio nel caso di minacce, molestie, maltrattamenti anche verbali, ecc., oppure se ha cagionato una vera e propria malattia, fisica o psichica. La vittima, in questa ipotesi pu� sporgere denuncia per mobbing alle autorit� competenti (Polizia, Carabinieri). Pertanto, se le indagini confermeranno quanto esposto alle Forze dell'Ordine, verr� avviato un processo penale.

[Torna su]

Affinch� la vittima di mobbing possa ottenere il risarcimento dei danni di natura patrimoniale deve dimostrare di avere sostenuto delle spese per curarsi e di essersi rivolta a un medico affinch� accertasse la patologia. Inoltre risulta di preminente importanza avere dei testimoni che siano capaci di riferire come sono andati davvero i fatti.

Su quest'ultimo punto giova soffermarsi e ricordare che tuttavia spesso non si trova con facilit� un collega pronto a schierarsi contro il datore di lavoro. Risulta, altres�, utilissimo documentare ogni cosa, ovvero: mail, sms, messaggi su Whatsapp, eventuali offese e calunnie postate sui social, conservare lettere e insomma qualsiasi comunicazione da cui si possa ricavare l'intento persecutorio.

Gli strumenti a disposizione

Quali strumenti ha a disposizione il lavoratore per chiedere la tutela dei propri diritti?

Innanzitutto, se vuole ottenere realmente giustizia, deve fornire riscontro probatorio sui seguenti elementi:

- di avere subito violenze (fisiche o psichiche);

- il danno subito in riferimento alla sua sfera patrimoniale o alla sua integrit� psicofisica;

- il nesso di causalit� tra le violenze subite e il danno;

- l'intento persecutorio del datore di lavoro.

[Torna su]

Il demansionamento o dequalificazione professionale del lavoratore si verifica in tutte le ipotesi in cui al lavoratore vengano attribuite delle mansioni inferiori rispetto a quelle per le quali � stato assunto, e non per periodi di tempo limitati o per circostanze eccezionali. In buona sostanza, un eventuale demansionamento non va considerato in relazione ad un incarico di natura temporanea, bens� in base alle mansioni originarie e specifiche della qualifica del lavoratore. Quindi, se il lavoratore viene adibito solo temporaneamente a un livello superiore, nel momento in cui ritorna alle sue normali mansioni, non si tratta di demansionamento. Altro caso di dequalificazione si realizza quando lo stesso lavoratore venga privato di tutte o di alcune importanti mansioni.

Basiamoci sul presupposto che, di solito, la posizione per cui il dipendente � stato assunto � contemplata nel contratto di lavoro e viene identificata in base al cosiddetto "livello", a sua volta individuato secondo la classificazione effettuata dal contratto collettivo nazionale applicato e in base alla mansione (da cui dipende anche l'ammontare della retribuzione). Una volta assunto, il lavoratore deve essere adibito alle mansioni per le quali la sua assunzione � avvenuta: detta diversamente, non potr� essere impiegato in mansioni inferiori. In pratica, se Tizio � stato assunto come cassiere non potr� poi essere impiegato come magazziniere. Tale disposizione punta a tutelare la professionalit� acquisita dal lavoratore nel corso degli anni. Tutt'al pi� potr� essere assegnato a mansioni differenti purch� rientranti nello stesso livello di inquadramento (invece che cassiere, commesso) previsto nel contratto di assunzione oppure essere adibito a mansioni superiori, a condizione che gli venga corrisposto uno stipendio corrispondente.

Nei casi in cui � possibile, il datore di lavoro deve comunicare al lavoratore l'assegnazione a mansioni inferiori in forma scritta a pena di nullit�. Tuttavia osservo che in ipotesi di assegnazione alle mansioni corrispondenti al livello inferiore, il lavoratore ha diritto di conservare il livello di inquadramento e il trattamento retributivo riconosciuto prima.

Si precisa comunque che in base a quanto sopra esposto, se il datore di lavoro adibisce il lavoratore a mansioni inferiori in ipotesi diverse da quelle predette, il demansionamento � da considerarsi illegittimo.

Pertanto, il lavoratore pu� agire in tribunale, con una causa di lavoro, e domandare (anche in via d'urgenza) il riconoscimento della qualifica corretta; non solo: quando il demansionamento � di una gravit� tale da impedire il proseguimento del rapporto di lavoro � anche provvisorio � potr� recedere dal contratto per giusta causa.

Quindi, una volta accertata la violazione, il giudice potr� stabilire a tutela del lavoratore:

� la condanna del datore di lavoro alla reintegra del lavoratore nella posizione precedente o in una equivalente;

� la condanna al risarcimento del danno patrimoniale, che consiste sia nell'impoverimento della capacit� professionale acquisita dal lavoratore, sia nella mancata acquisizione di una maggiore capacit�, sia nel pregiudizio (sempre di carattere economico) sub�to per perdita di ulteriori possibilit� di guadagno;

� la condanna al risarcimento del danno non patrimoniale cagionato dal demansionamento subito che ha leso il diritto del lavoratore all'integrit� fisica o, in senso lato, alla salute o all'immagine o alla vita di relazione: quindi, il risarcimento andr� a comprendere, ad esempio, le spese che il lavoratore demansionato ha dovuto sostenere per l'acquisto dei farmaci antidepressivi che gli sono stati prescritti.

Nelle ultime due casistiche prese in esame, � il lavoratore a dover dimostrare sia il danno patrimoniale sia quello non patrimoniale, dovendo provare una riduzione dello stipendio e/o le conseguenze sul suo equilibrio psicofisico. Se il lavoratore non provvede, il giudice, anche qualora ravvisi l'avvenuto demansionamento e l'illegittimit� della condotta del datore, non pu� disporre la liquidazione di alcun indennizzo al dipendente.

E', altres�, consentito al lavoratore di rifiutarsi di svolgere le nuove mansioni, tuttavia ci� deve avvenire in modo proporzionato e conforme alla buona fede: ovverosia la sua condotta non deve violare i principi generali della correttezza e lealt�, trovando giustificazione nel raffronto fra prestazioni ineseguite e prestazioni rifiutate. Solo in questa maniera l'inadempimento del lavoratore risulta proporzionato al precedente inadempimento del datore di lavoro.

Avv. Giuliana Degl'Innocenti

e-mail: giulianadegl_innocenti@hotmail.com

web site: https://avv-giuliana-deglinnocenti.business.site/