di Gabriella Lax � Facebook entra nell'e-commerce e, a d annunciare il lancio degli Shops, � lo stesso Mark Zuckerberg nel corso di una diretta.
- Zuckerberg punta al commercio elettronico per uscire dalla pandemia
- E�commerce su Facebook, come funziona
- Facebook e i programmi fedelt�
- Il guadagno di Facebook
Zuckerberg punta al commercio elettronico per uscire dalla pandemia
�Sono state le persone che usano le nostre app a immaginare il social commerce e noi le stiamo aiutando a renderlo una realt� cos� il creatore di Facebook e aggiunge �Per anni hanno usato le app di Facebook per comprare e vendere prodotti, fin da quando, tempo fa, si pubblicava la foto di una bicicletta con la scritta "in vendita", per arrivare alla vendita di un tavolino da caff� su Marketplace e, adesso, allo shopping dei prodotti dei brand e degli influencer pi� amati su Instagram�. Oltretutto, puntare in questo momento storico sul commercio elettronico, � anche un modo per sostenere la spinta ad una ripresa dell'economia. Sempre il fattore pandemia ha giocato un ruolo fondamentale ultimamente per lo spostamento massiccio degli acquisti online.
E�commerce su Facebook, come funziona
Ma Facebook Shop � qualcosa di assolutamente differente rispetto a Marketplace, la piazza-mercato di Facebook dove milioni di utenti e commercianti depositano e consultano annunci online.
Si potr� creare gratuitamente un negozio su Facebook, ogni impresa potr� scegliere quali prodotti inserire nel catalogo e poi personalizzare la combinazione tra design e interfaccia utente del negozio con un'immagine di copertina e colori in linea con il brand. I potenziali clienti troveranno i negozi Facebook Shops sulla pagina Facebook di un'azienda o sul profilo Instagram, oppure scoprirli attraverso storie o annunci, in modo da sfogliare il catalogo, salvare i prodotti e ordinarli. Attualmente, l'ultima azione si dovr� completare sul sito del negozio. Dunque WhatsApp, Messenger e Instagram Direct saranno soloi canali di comunicazione fra domanda e offerta. Proprio come in un negozio fisico, per chiedere assistenza baster� inviare un messaggio all'azienda attraverso questi canali.
Facebook e i programmi fedelt�
Infine, Facebook sta testando la modalit� per rendere pi� semplice ottenere premi dalle aziende preferite, consentendo alle persone di collegare i propri programmi fedelt�, come il programma a punti del proprio bar di quartiere, all'account Facebook. Le persone potranno consultare e controllare i propri punti e premi.
Il guadagno di Facebook
Ma coi i negozi gratuiti cosa ci guadagna Facebook? Se le vetrine di Facebook Shops hanno valore per le imprese e saranno sempre di pi� online Facebook guadagner� in questo modo. E avr� altri dati sugli utenti da mettere da parte per conoscere le loro abitudini di acquisto e di consumo per le successive campagne mirate stavolta. Dunque percepir� anche delle commissioni sullo shopping effettuato attraverso le proprie applicazioni.