Data: 21/08/2021 06:00:00 - Autore: Gabriella Lax

Voli, disabili e accompagnatori: dal 15 agosto in vigore la nuova tutela

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In vigore dal 15 agosto scorso il provvedimento d'urgenza dell'Enac per garantire, senza dover pagare alcun supplemento, l'assegnazione gratuita dei posti a sedere ai minori e alle persone a mobilit� ridotta vicino ai loro genitori e/o accompagnatori. Nonostante le nuove regole c'� chi, come la compagnia Ryanair, continua a far pagare i posti.

Come si ricorder� (vedi anche Multe costi extra per minori e disabili in aereo: rinvio del Tar) si � trattato di una disposizione � stata fortemente voluta dal Presidente, Pierluigi Di Palma, per tutelare, come specifica una nota, il �diritto alla mobilit� di tutti i passeggeri, senza discriminazioni di sorta, e in particolare ai soggetti pi� deboli per i quali, per problemi di sicurezza, � necessario assicurare durante il viaggio la vicinanza di genitori e/o degli accompagnatori�.

Voli minori e disabili, come presentare segnalazioni ad Enac

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A vigilare sulla corretta applicazione del nuovo provvedimento sar� la stessa Enac. Le compagnie che violeranno le prescrizioni potranno subire ricevere sanzioni da 10.000 a 50.000 euro. Nello specifico, sono in atto dei riscontri diretti �acquistando biglietti aerei di varie compagnie per verificare se le compagnie si sono adeguate alle diposizioni regolamentari a tutela dei disabili e dei minori. Naturalmente, in questa ipotesi, in caso di inosservanza � chiarisce ancora la nota - Enac proceder� a sanzionare le compagnie inadempienti senza dover avviare una procedura di contestazione, al contrario di quanto necessario in caso di segnalazione da parte di passeggeri�. Anche i passeggeri possono segnalare all'Ente gli eventuali disservizi e il mancato rispetto del provvedimento utilizzando l'apposito modulo online "Segnalazione/Suggerimenti", reperibile nella sezione Diritti dei Passeggeri del sito web dell'ENAC sulla base dei quali l'Ente realizzer� delle verifiche prima dell'avvio della procedura sanzionatoria.

Voli minori e disabili, sanzione da 35mila euro a Ryanair

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A pochi giorni dall'entrata in vigore della normativa sembra che gi� ci siano le prime violazioni. Come riporta un comunicato di Enac la prima multa da 35 mila euro � arrivata a Ryanair. Ma non solo: potrebbe anche partire un esposto alla Procura poich� la compagnia low cost continua a chiedere una spesa extra per far sedere i bimbi vicini ai genitori e le persone con disabilit� agli accompagnatori. �Dai primi accertamenti effettuati � afferma il comunicato - per verificare se le compagnie si sono adeguate alle disposizioni regolamentari dell'autorit� � risultato che Ryanair non ha ancora provveduto ad adeguare i sistemi informatici ed operativi per garantire di non far pagare il supplemento al costo del biglietto aereo per l'assegnazione di posti vicini agli accompagnatori di minori e disabili�. Per il presidente Di Palma: �� sconcertante come Ryanair continui ad attuare pratiche commerciali aggressive che non tengono conto n� delle regole ENAC, n� del decreto monocratico del TAR. Si tratta di comportamenti basati solo sul profitto del vettore che non tutelano i diritti dei passeggeri e non rispettano le norme di sicurezza�.


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