Data: 25/09/2021 06:00:00 - Autore: Gabriella Lax

Sportello online videochiamate

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Agenzia delle Entrate-Riscossione attiva lo "sportello online" di per ricevere assistenza ed eseguire operazioni con una semplice videochiamata. I primi appuntamenti "a distanza", che si svolgeranno tramite un collegamento diretto con un operatore dell'Agenzia, partiranno dal 27 settembre, ma da ora i contribuenti possono prenotarsi nell'area riservata del sito. Nella fase sperimentale il servizio � disponibile per le province di Roma, Lecce, Brescia e Bari a cui seguiranno, entro la prima met� di ottobre, Milano, Modena e Bologna ed in seguito il servizio sar� ancora esteso.

Sportello online videochiamate, ecco cosa si pu� fare

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Cosa consentir� questo nuovo servizio? Sar� possibile Si dialogare e chiedere assistenza in modo semplice e veloce da pc, smartphone o tablet, senza bisogno di spostarsi da casa. Lo sportello dar� la possibilit� di relazionarsi con l'Agenzia in tempo reale, ed effettuare le stesse operazioni disponibili allo sportello fisico grazie ad una piattaforma che semplifica le procedure di riconoscimento del contribuente e permettere lo scambio di documentazione anche firmata digitalmente.

Sportello online videochiamate, come funziona?

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Ecco come funzioner� lo sportello: nel giorno e ora scelti, bisogner� accedere all'Area riservata del sito, nella sezione "Consulta la tua agenda appuntamenti", e avviare il collegamento. Nella stessa pagina � possibile anche cancellare l'appuntamento. � consentito un ritardo massimo di collegamento di 10 minuti rispetto all'orario fissato, dopo i quali l'appuntamento non sar� pi� disponibile.


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