Prenoto un appuntamento su delega di mio marito per una pratica all'Agenzia delle Entrate. Tutto in regola, moduli, firme, copie dei documenti di identit� e prenotazione on line a suo nome con QR code.

Una settimana di attesa e mi presento puntuale agli uffici, suono, mi aprono e subito Green Pass da scansionare alla macchinetta automatica, spunta verde, il green pass � valido.

- "deve scansionare ora il QR code dell'appuntamento signora�"

Prendo il foglio e spunta rossa� La prenotazione non corrisponde al titolare del Green Pass� Ribadisco e mostro la delega regolare ad operare.

Niente da fare, non mi fanno entrare perch� il codice fiscale di chi ha prenotato non corrisponde con il green pass�

Chiedo di cambiare la prenotazione con il mio codice.

Niente da fare, devo andare via e prenotare un nuovo appuntamento fra un'altra settimana� La motivazione � che se viene un controllo il CF di mio marito non corrisponde con il mio Green Pass.

- "Ma mio marito non c'� qui, ho io la delega e il mio green pass � in regola�"

- "Se non corrispondono i codici non pu� entrare."

Ho fatto presente all'addetto che � una follia totale questa roba, lui fa spallucce e mi dice che le regole non le fa lui�

L'ufficio era deserto, nessun utente in coda.

Un'altra settimana di attesa per la pazzia del sistema perch� ad oggi, un codice ha la priorit� di fronte ad un essere umano".

Cara Masha, a livello etimologico la parola "burocrazia" � un composto ibrido, per met� di origine francese (bureau) e per met� derivante dalla lingua greca antica (kratein, vale a dire esercitare il comando).

E cos� la burocrazia sommata alla pandemia finisce per diventare il dispotismo dell'inerzia.

Ricordo perfettamente un episodio capitato a mio nonno, originario di Nola (Napoli); a malincuore, dopo aver vinto un concorso pubblico, aveva lasciato il Sud insieme a mia nonna irpina, ma in realt� entrambi erano stufi di un certo clima di tipo feudale che vi si respirava; ormai perso nei meandri burocratici del Comune con me bambino al seguito, sfinito dai giri oziosi e dalle attese, doveva semplicemente dichiarare all'Ufficio Anagrafe la nascita di una mia cuginetta e sua nipotina; ad un certo punto, esasperato, si risolse a dare una lauta mancia a un usciere e magicamente la pratica si risolse in un battito di ciglia.

La tecnologia doveva renderci tutto facilissimo.

Tra una responsabilit� ascrivibile all'algoritmo e un QR code dell'interessato che non corrisponder� mai al codice fiscale di un delegato, torneremo, invece, a una societ� arretrata, impreparata, arrogante e invadente all'inverosimile.

Autore Paolo Maria Storani