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Data: 14/05/2003 - Autore: Marina Demaria
Con deliberazione n. 33 del 10/4/03, pubblicata sulla Gazzetta Ufficiale 105 dell'8/5/03, l'Autorità per l'energia elettrica e il gas ha dettato il nuovo regolamento per le audizioni periodiche e speciali e per lo svolgimento di rilevazioni sulla soddisfazione degli utenti e l'efficacia dei servizi. Tali attività avranno cadenza annuale e serviranno a far fronte alle nuove esigenze di informazione e partecipazione, determinate dalle trasformazioni in atto nel settore. In particolare, l'ordine del giorno delle audizioni dovrà tenere conto delle proposte avanzate dalle associazioni e dai sindacati e la convocazione sarà resa nota almeno 30 giorni prima della data fissata per l'audizione. Dal canto loro, invece, le associazioni e i sindacati dovranno accreditare i propri rappresentanti almeno 10 giorni prima dell'incontro. Il regolamento prevede inoltre la possibilità di convocare audizioni speciali. Infine, l'Autorità avrà anche il compito di effettuare rilevazioni sulla soddisfazione degli utenti e sulla efficacia dei servizi di pubblica utilità nei settori dell'energia elettrica e del gas. Allo stesso modo dovrà indagare sulle modalità di produzione e di erogazione dei servizi e sul rispetto dei livelli generali e specifici di qualità.
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